4 ECTS; 1º Ano, Anual, 20,0 TP , Cód. 20295.
Docente(s)
(1) Docente Responsável
(2) Docente que lecciona
Pré-requisitos
Objetivos
Os estudantes na unidade curricular de Analytics e Intelligence no Turismo deverão saber:
a) seleccionar e utilizar os social media adequados aos objetivos da organização;
b) avaliar a presença na Web da organização através de ferramentas de analítica;
c) otimizar websites para os principais motores de pesquisa;
d) seleccionar e usar software de inteligência competitiva.
Programa
1) Presença na Web
- Plataformas e ferramentas
- Social media marketing
- Gestão de crises
- Business intelligence e os social media
2) Analítica na Web (Web Analytics)
- Métricas
- Ferramentas
- Implementação
3) Otimização de websites para motores de pesquisa
- Search Engine Optimization (SEO)
- Search Engine Marketing (SEM)
- Social Media Optimization (SMO)
- Ferramentas
- Estratégias
4) Inteligência competitiva (Competitive Intelligence)
- Categorias
- Técnicas de análise
- Ferramentas
- Implementação
Metodologia de avaliação
Bibliografia
Método de Ensino
Aulas teórico-práticas onde se propõem a resolução de casos práticos, demonstrações, sessões de debate e orientação tutorial.
Software utilizado nas aulas
