Publicação em Diário da República: Despacho n.º 428/2023 de 09/01/2023
6 ECTS; 2º Ano, 1º Semestre, 42,0 TP + 2,0 OT , Cód. 8297122.
Docente(s)
- Hália Filipa da Costa Santos (1)
- Andreia Maria Alves de Almeida (2)
(1) Docente Responsável
(2) Docente que lecciona
Pré-requisitos
nada a registar.
Objetivos
A - Saber definir o conceito de comunicação organizacional.
B - Compreender o papel de todos os intervenientes de uma organização.
C - Reconhecer e identificar tipologias de organizações.
D - Saber explicar qual o objetivo, as características e funções da comunicação organizacional.
E - Conseguir distinguir os tipos de comunicação organizacional.
F - Saber quais os canais de comunicação adequados consoante o público para quem se está a comunicar e o tipo de comunicação que se pretende fazer.
G - Reconhecer e aplicar em que medida a transformação digital é uma mais valia para as organizações.
Programa
1- Definição de comunicação organizacional.
2 - O papel dos Fornecedores, Colaboradores e Clientes numa organização.
3- Tipos de organizações:
3.1 - Empresas e Instituições
3.2 - Entidades Publicas e Privadas
3.3 - Organizações não governamentais
3.4 - Associações
3.5 - Partidos Políticos
4- O objetivo da comunicação organizacional.
5- As características da comunicação organizacional.
6- Os 4 tipos de comunicação organizacional:
Institucional;
Mercadológica;
Administrativa;
Interna.
7- As funções estratégicas da comunicação organizacional
7.1 - Alinhamento de esforços;
7.2 - Consciencialização do papel do colaborador;
7.3 - Fortalecimento da cultura organizacional;
7.4 - Estímulo ao bom comportamento;
7.5 - Gerar sentimento de pertença;
7.6 - Gerar resultados
8 - Canais de Comunicação
8.1 - A escolha dos canais de comunicação
8.1 - Comunicação para o público externo
8.2 - Comunicação para o público interno
9 - O Impacto da transformação digital na comunicação organizacional
Metodologia de avaliação
Avaliação por Frequência
Nesta época, a avaliação da UC é contínua e resulta da seguinte média ponderada: Participação: 20% + Trabalho Teórico Prático: 40% + Apresentação de Trabalho: 40%. O/A estudante
obtém aprovação à UC, de acordo com o disposto nos Pontos 11 e 12, do Artigo 11º, do
regulamento Académico do IPT.
Avaliação por Exame
Nesta época, a avaliação da UC resulta da seguinte média ponderada: Trabalho Teórico Prático,
cujo enunciado é divulgado no decorrer do semestre - 50% e Apresentação do Trabalho - 50%. O
aluno deverá enviar o trabalho escrito até 2 dias antes da sua defesa. Nesta UC aplica-se o
ponto 3 do artº 11º do Regulamento Académico das Escolas do IPT (exclusão de Exame). O/A
estudante obtém aprovação à UC, de acordo com o disposto nos Pontos 11 e 12, do Artigo 11º,
do regulamento Académico do IPT.
Trabalhadores-estudantes
A avaliação indicada aplica-se também aos Trabalhadores-estudantes. Os Trabalhadores-Estudantes devem contactar o/a docente no decorrer das duas primeiras duas semanas de aulas para tomarem conhecimento de sua forma de avaliação.
Estudantes Erasmus
A avaliação indicada aplica-se também aos estudantes Erasmus. Os estudantes Erasmus devem contactar o/a docente para tomarem conhecimento de sua forma de avaliação, no prazo de duas semanas após a sua chegada.
Bibliografia
- Andrade Scroferneker, C. (2008). Comunicação Organizacional E Paradigma Da Complexidade . (Vol. 1ª Edição). Brasil: EdiPUCRS
- Argenti, P. (2006). Comunicação empresarial. (Vol. 5ª edição ). (pp. 1-416). Brasil: Elsevier
- KROHLING KUNSCH , M. (2017). COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL . (Vol. 2). (pp. 1-493). Brasil: Saraiva
- Terra, C. e Marder Dreyer, B. e Francisco Raposo , J. (2021). Comunicação organizacional Práticas, desafios e perspectivas digitais. (Vol. Digital). (pp. 1-240). Lisboa: Summus Editorial
Método de Ensino
Combinação da metodologia expositiva e ativa:
- Períodos em aula com uma componente de exposição e de enquadramento teórico;
- Aulas com uma componente de prática laboratorial com os estudantes a desenvolver trabalhos práticos.
Software utilizado nas aulas
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Teams
Zoom
Aprovado em Conselho Técnico Cientifico: Reunião de 27 de março de 2024
Download da Ficha da Unidade Curricular (FUC)
