Publicação em Diário da República: Despacho nº 3393/2016 - 04/03/2016
5 ECTS; 3º Ano, 1º Semestre, 60,0 TP , Cód. 9152328.
Docente(s)
- Oliva Maria Dourado Martins (1)(2)
(1) Docente Responsável
(2) Docente que lecciona
Pré-requisitos
Não aplicável.
Objetivos
No final desta uc, o aluno deve ser capaz de:
1.Explicar os princípios da comunicação
2.Entender a comunicação empresarial (interna, institucional e comercial)
3.Saber como fazer o plano de comunicação de uma empresa
4.Compreender a assessoria de comunicação
5.Estabelecer técnicas e objectivos
Programa
1. Introdução ao processo de comunicação
a. Principais conceitos
2. O processo de comunicação
a. Teorias da Comunicação
b. Elementos da comunicação
c. Tipologias da comunicação
3. Psicossociologia da comunicação
a. Liderança e Motivação
b. Influência e persuasão
4. Comunicação interna: publicações e gestão de eventos
5. Comunicação institucional: gestão da marca e responsabilidade social
6. Comunicação comercial: gestão das gamas e portfólio
7. Comunicação e o ciclo de vida do produto
8. Plano de comunicação
a. Negociação empresarial: objetivos e técnicas
9. Assessoria de comunicação
Metodologia de avaliação
Dossier-10%
Apresentação Oral - 20%
Group work - 20%
Teste - 50% (mínimo de 8,50 valores)
Exame final- 100% (mínimo de 10 valores)
O aluno deve assegurar assiduidade superior a 70% e deve estar presente nos momentos de avaliação.
Bibliografia
- Calder, B. e Tybout, A. (2015). Marketing. São Paulo, Brasil: Saraiva
- Kotler, P. e Hermawan, K. e Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0 Do tradicional ao digital. Brasil: Editora Sextante
- Rodrigues, J. e Dionísio, P. e Levy, J. e Lendrevi, J. e , . (2015). Mercator XXI: teoria e prática do marketing. Lisboa, Portugal: Dom Quixote
Método de Ensino
Ensino presencial com recurso a textos, vídeos e casos práticos. Situações de role-playing e simulação.
Software utilizado nas aulas
Não aplicável
