5 ECTS; 1º Ano, , 60,0 TP , Cód. 20016.
Docente(s)
(1) Docente Responsável
(2) Docente que lecciona
Pré-requisitos
Objetivos
Programa
- Qualidade Cliente;
- Respostas a clientes metodologias;
- Qualidade Fornecedores;
- APQP;
- Referenciais normativos;
- Manuais da Qualidade;
- Controlo estatístico do processo;
- Introdução DOE;
- Métodos de Taguchi;
- Custos da qualidade;
- Custos não qualidade;
- Six Sigma;
- Indicadores de desempenho.
Metodologia de avaliação
Bibliografia
Método de Ensino
Software utilizado nas aulas
