Relações Públicas e Atendimento ao Público na Atividade de Bombeiro

3 ECTS | 25 horas de contacto

Edição 01 - 25/26 – 05/maio/26 a 16/maio/26

Candidaturas abertas até 21/abril/26

Divulgação dos candidatos admitidos a 24/abril/26

Os candidatos admitidos serão contactados pelos Serviços Académicos para efetivar a matrícula e efetuar o respetivo pagamento, entre os dias 27 e 30/abril/26.

Para qualquer esclarecimento deve entrar em contato com o Balcão Único  - Student Point of Contact através do email balcaounico@ipt.pt ou pelo telefone 249328107

O atendimento ao público e as relações com este numa central de Comunicações de um quartel de Bombeiros reveste-se de técnicas de comunicação que o emissor necessita de dominar para que o recetor compreenda e integre de forma inequívoca a informação prestada. Habitualmente, o contacto com uma central de Comunicações de Bombeiros é feito na sequência de situações de desequilíbrio emocional por parte do público. O atendimento por parte do operador terá de ser, por isso, adequado perante as situações expostas pelo público.