Publicação em Diário da República: RCC 21/12/2010 [DR.4928/2011 21.03.2011]
6 ECTS; 3º Ano, 2º Semestre, 60,0 TP + 15,0 OT , Cód. 964035.
Docente(s)
- Sílvio Manuel da Rocha Brito (2)
(1) Docente Responsável
(2) Docente que lecciona
Pré-requisitos
Não aplicável
Objetivos
Dotar os discentes de capacidade negocial para gerir situações de conflito e de mudança
Programa
Parte 1 - O conflito.
- tipos de conflitos e sua natureza.
- fases e níveis de conflito.
- Causas e consequências dos conflitos.
- Gestão dos Conflitos.
Parte 2 - A Negociação.
- Negociação em contexto organizacional.
- Preparação para as negociações.
- Etapas da negociação.
- Técnicas básicas e métodos para negociadores.
- Práticas e dinâmicas para a negociação eficaz.
Metodologia de avaliação
Avaliação Contínua: Provas de conhecimentos 60%
Avaliação Periódica: Prova de Frequência 40%
Avaliação Final: Exame Final
O discente não pode dar respostas com utilização parcial ou integral de apontamentos, livros, e outros documentos.
Bibliografia
- , . e Madux, S. (1991). Negociar com sucesso. Lisboa: Monitor- Projectos e Edições Lda.
- Crespo de Carvalho, J. (2013). Negociação. Lisboa: Sílabo
- Damasceno Correia, A. (2012). Manual de Negociação. Lisboa: Lidel
- ROSENBERG, M. (2011). Resolver los conflictos con la Comunicación No Violenta. Espanha: Editorial Acanto S.A.
Método de Ensino
Exposição e resolução de casos práticos.
Software utilizado nas aulas
Não aplicável.
